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                加盟商成功案例

                广东地区--深圳市中青家政▅服务有限公司

                文章来源: 作者: 发布时间:2013年05月23日 点击数:
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                深圳市中青家政服务有限公司

                2012年是华夏中青家政在深圳︽成立十周年的时间,同时也是华夏中青家政在深圳大变革、大发展、大跨越⊙的一年,在这一年,无论从企业的发展规模、内部管理、团队打造还●有外部影响力,都上了一个大☉台阶,让“华夏中青”的旗帜在中国的南方,改革开放的最前沿—深圳,高高飘扬。下面我们从三个方面13个“三”来进行〓分享。

                一、坚【持铸就品牌:自得天★机自长成

                1、深圳华夏中青家政荣获“三大荣誉”

                一是荣获广东省“十强家政”企业:2012年11月,在广州召开“全省家庭服务业座谈会”上,由广东省人力々资源和社会保障厅牵头的“广东↘省家服办”授予』深圳市中青家政服务有限公司◥广东省家庭服务业“十强企业”称号;

                二是荣获广东省家政“最佳企业”:在“广东省家庭服务业协会2012年度总结及表彰大会”上,在综合调研评估全省家庭服务业各优秀企业后,授予深圳市中青家政服务有限公司“最佳企业”称号;

                三是入选◣深圳大型“家政龙头企业◥”:2012年9月,公司成为顺利◣通过深圳市经济贸易和信息化委员会〓“家政服务体系建设大型龙头企业”验收,除新建门店外对所有老店基础设施亦按照统一标准进行了全新升级,使得公司整体▓硬件设施得到了提升,极大改善了办公→、培训和生活条件。

                2、徐用才获得三大荣誉

                深圳市中青家政服务有限公司一是荣获“世界华人经济促进公益慈善奖↑”:秉承“为家庭的幸福服务↓”的♀历史使命,凭借公司为社会富余劳动力转移,下岗再就业安置,以及积极参与各项公益慈善事业所取体现的强烈社会◥责任感,徐用才获得由世界华人经济促进会、世界华人友好协会∏颁发的“世界华人经济促进公益慈善奖”荣誉称号。

                二是出任《广东※名人大典》副主编:徐用才担任副主编的《广东名人大典》由北京新华发行集团全国发行,该书由中共中央政治局委员,原广东省委书记汪洋亲自挂帅编委主任,现任中共广东省委副书记、广东省省长朱小丹担任主编→,由广东省人大常委会主任、党组书记≡欧广源;中国工程院院士,中华医学会会长,中国治疗呼吸系统疾病的领军人物,抗击非典先进人物钟南▆山;广东省卫生厅副厅长、党组成员廖新波等分别出任副主编。

                三是荣获“改革开放三十年家政服务行业功勋人物”:改革开放三十多年的波澜壮阔浪潮中,涌现了无数的时卐代弄潮儿,他们在各自的领域取得了辉煌成就,徐用才作为广东家政行【业杰出代表,是唯一荣●获广东省人民政府办公厅、广东省文化厅联合颁发“改革开放三十年家政服务行业功勋人物”称号的企业家。

                3、深圳华夏中青家政事迹被编入三大文献资料

                一是入选《广东名人大典》:该书记录了广东省各行各业杰出人士的专访资料,由北京新华发行集团全国发行,徐用才担任副主编并刊发《中青理念「开创深圳家政新路》专题报导。

                二是入选《彰显南粤》:为喜迎十八大,纪念邓小平南巡讲话二十周年,由广东省出版集团●、广东人民出版↙社出版的《彰显南粤》大型文献资料◢,记载了近20年来广东省各行各业↑精英们的辉煌成就。徐用才作为我国首位青少年成长〓教练、中国格局教育创始人在本册书中以题目为《给孩子家财万贯,不如给孩子一ω 个好习惯》的文章得到隆重推介。

                三是入选《新时期☆广东精神◣》:该书由中共广东省委办公厅、广东省劳动和社会保障厅主编,由全国⌒新华书店经销,以弘扬“厚于德成于信 敏于行”新时⌒期广东精神,徐用才以题为《规范家政行业作贡献》获得专题报导ξ。

                二、变革促进发展:雄关漫道真如ξ铁

                4、干好三件大事,提升品牌知名度

                深圳市中青家政服务有限公司一是积极参与“2012全国消◎费促进月”活动:2012年4.1日至5.4日,深圳华夏中青家政率领家政行业最大的团队应邀出席由深圳市经济ω贸易和信息化委员会主办的2012年“深圳消费促进月”系列活动,短短一㊣ 个月的时间里,先后组织1000多人次参与承办12场大型∑ 家政服务进社区活动,活动先◇后被《深圳电视台》、《深圳特区报ζ 》、《深圳商报》、《深圳家政特刊》、《深圳晚报》广泛报导,在社区和市民中引起强烈反ζ 响。

                二是顺利通∞过商务部“家政服务体系建设大型龙头企业”验收:深圳华夏中青自2011年11月入选“商务部家政服务体系建设大型↓龙头企业〗试点单位”后,经过紧张的施工和高标准ω 建设,并经政府部门严格审核,于2012年9月顺利通▓过验收,极大提升了华夏中青家政在深圳家政行业的影响力,为公司未来的发展扫清了障碍,铺平了道路。

                三是成功卐举办了“十周年庆典”:2013年1月1日,经过积极筹备,精心部署,深圳市中青家政服务有限公司成立十周年庆典暨华夏中青深圳体系2012年度年终表彰大会◆在白石洲文化广场举行。本次活动得到了中国家协、广东省家协、广东省人①社厅、广东省家服办、深圳市经①信委、华夏中青总部、深圳各家Ψ 政同行以及公司全体员工的大力支持,活动取得了圆满成功,并历史性的荣█登《深圳晚报》头版头条、05版两个整版报道,为深圳家政行业有史以来第一次,极大的鼓舞了团队士气,扩大了公司品牌影响力。

                5、从三个方面扩大公司影响力

                一是为政府分忧赢得各级领导支持:深圳华夏中青家政︾秉承一贯的使命和责任,主动为政府分忧,积极吸纳就业,促进消费,得到各级领导的广泛关注和支持,多次作为行业优秀代表参与“广东省家庭服务业座谈会”、“深圳市家庭服务业座谈会”、“广东省就业促进研讨会”等共商行业发展大计,积极Ψ介绍企业经验,赢得广泛※赞誉,并获」得广东省省委常委、常务副省长肖志恒、广东省委组织部副部长兼省人力资源和社会保障厅厅长欧真元、广东省劳动就业局局长魏建文、广东省人力资源和社会保障厅副厅长葛国新、深圳市人力资源社会保障局副局长蔡焕行等省市各级领导会见,深圳市经济贸易和信息化委员会处长陈斌及副处长马★新宇、科长刘春激莅临公司视察并多次在各项大型活动中高度赞扬。

                二是为行业发展出力赢得各∑ 方认同:行业的健康发展需要所有家政人共同努力,深圳华夏中青家政积极倡导成立“大珠〖三角家政企业联盟”,定期跟五大龙头企业和各同行深入探讨交流,联合五大龙头企业为行业积极█参加政府及行业组ζ 织的各种研讨会,献计献策,积极推进行业规范发展和诚信经营,共同维护和营造行业良好的发展氛围,现为中国家庭服务行业协会资深会员单位、广东省家庭服务行业协会副╲会长单位、深圳市家庭服务行业协会副会长单位,为行业发展做出了自己应有的贡献;中国家协、广东省家政均对徐用才对行业发展贡献给予积极∩评价。

                三是→为员工谋利益赢得信任:员工是企业最宝贵△的财富,打造家政行业最大的就业、创业平台是公司一贯的坚持,深圳中青家〒政自成立以来,以人为本,重视家政员和管理人员的职∑ 业技能提高和〒心态调整,充分尊重每一⌒ 个人,积极营造和谐的员工关系,把自身定位成→所有家政员的“娘家”和港湾,设身处地为他们排忧解难,积极安№排就业,指导就业过程中出现的各↓种问题,使得无数员工〖通过华夏中青家政的平台,通过做家政支持自己的孩子考上大学,家里盖起了崭新的楼房,从而实现“成长一☆个人,幸福两个家”,取得了良好的经←济效益和社会效益。对一直表现优秀的家政员我们给予丰厚︽的物质奖励和精神奖励,在深圳中青家』政十周年庆典活动中,公司先后表彰70名“优秀』家政员”,并奖现金100元;对工作满五年的15名优秀家政员获评“卓越奖”,现金奖励500元/人;表彰工作满十年的优秀家政员为“忠诚奖”,一次性奖现金2000元,通过公司十ζ年来的不懈努力,华夏中青家政在深圳得到了家政姐妹的一◣致认可,不但自身积极加入到华夏中青家政,处处维护公司利益,更积极推动亲朋〖好友加入到华夏中青,加入到家政行业,在十周〗年庆典中,我司的“贡献奖”获得者闫秉英在加入公司短短4年中,先后推荐40位家政员加入到华夏中青家政,仅2012年︾就输送人员达13人,证明华夏中青家政在深圳赢得了家政员的广泛信任和拥▲护。

                6、提升宣传品牌的三大工具∴

                一是官方网站重新改版运营:公司在2012年积极提升公司软硬件设施建设,经过ω 全新改版的官方网站启用,以大气的结构、详ω 实的资讯,成为公司服务市民新的形象窗口。同时本次网站进行了全新升级,将公司外∏网、业务管理系统、400呼叫中心、远程视频监控中心融卐为一体,有效提高了深圳华夏中青家政的信息化管理水平。

                二是精心设计印刷宣传册:经过近半年的精心策划和设计,企业宣传册得以全新推出,该册栏∮目详实、素材丰富、版面新颖大√气,是了解和认识深圳华夏中青家政又一扇重要窗口。

                三是全◥新推出专题片:在十年大庆之际,全ぷ新推出的深圳华夏中青家政的宣传短片以详实的解说、缜密的构思、丰富的素材和磅礴◤的气势,全方位展示汇报了华夏中青家政在深圳的十年◤辉煌、十年风采以及未来展望,赢得广泛赞誉。

                7、完善三个合同:客户、家政员、管理人员

                完善的合同条款有利于规避经营风险,形成严密的法律保护伞,保护企业的合法权益,我们对客户◥合同、家政员合同、和管理人员合同重新进行了严密的条款设定,明◥确各方权益,以便依法维⊙护各方合法权益,避免不必要的经营风险。经过实践检验,取得了良好效果。

                8、提升企业核心竞争力的三大升级

                一是」理念升级:从“您的家务,我的事业”以家务服务为传统的服务理◥念,紧跟时代■和社会发展,上升到“为家庭的幸福服务”的全方位服务理念,使得企业〓理念产生了一次质的飞跃。

                二是培训◤升级:全国第一〓家引进体验式心态培训,从基础的岗前培训上升◤到诸如母婴护理、养老护理、家庭管家等高端化培训,从单一的家№务培训上升到身心灵的全方位培训,支持心灵的幸⊙福成长,配合“家政服务工程”,先后与深〗圳市职工继续教育学院、深圳市总工会开展了月嫂班、家政培训师、家政经▆理人等系列培训。

                三是项目升级:从基本的普㊣通家务服务逐步扩展到母婴护理中心、家教午托中心、养老服务中心【、病患陪护中心、心理咨询中心等高端家政项【目;全国第一家在家政行业引进心理咨询项目,打造一流的心理专家团队,从基本的解放客户双手的家政服务上升解放客户的心灵的全新家政服务,全方位服务并支持管理人ω员、家政人员、客户的婚姻关□系、亲子关系,以及心灵的幸福成】长。

                9、管理加盟公司的三个统一

                一是统一◇形象:在全系ㄨ统推行统一的VI视觉识别○系统,在店面装修、硬件配置、员工着装、对外宣传方面保持统一性和一致性,统一设计、统一装修、统一采购,提升整体形象;在2012年全国消费促进月以↑及2012深圳岁末欢乐会等各项大型活动中,深圳华夏@ 中青家政以庞大的队伍、整齐的◎着装、良好的精神风貌成为现场一大亮点。

                二是统一文化:统一公司墙上文化牌和企业文□ 化培训课程,统一认识和信念;每月召集所有负责人在各门店轮⊙流召开月度经验交流会,围绕“望、闻、问、切、应”五大环节,全方位探讨和审视门店经营方面的优劣势,对存在的问题提〖出改进措施,对积累的有益经验全系统进行分享和推广,经过不间断的实■施,取得良好效果,提升了门店经营能力和管理团队整体业务素质。

                三是统一发牌:对所有正式加盟◆单位统一授牌,统一管理,资源共享,通过实行严格的区域保护,设立公开的客◣户监督热线,积极参与各项品牌推广活动,带领体系逐步走上正轨,各门店※竞争力明显加强,加盟华夏※中青家政后基本都能成为当地商圈的●领头羊。

                10.开展慈善家政的三件实事

                一是发起成立“深圳大◤学彭清一助学金”基金会:2012年5月,联合同门弟子26人及社会爱心人士共同≡捐资“深圳大学彭清一助学金”基金会,获得首期助学基金近55万元,以帮助品学兼优的在校大学生继续学业并提供个人成长一对一指导,获颁捐赠荣誉证书¤和深圳大学校外辅导员聘书,并代表捐资方发表讲话。

                二是组织发起成立“广东TA123怀集心⊙连心慈善基金会”:本人任该基金会副会长,最初■由一群有爱心、志同道合的同学联合发起成立,后来通过积极吸纳社会各界爱心人士,已成为当地一支重要的慈善力量,已成功运行多年,仅2012年华夏卐中青家政就先后组织多家企业捐资▲救助400多名贫◣困山区学生重返校园。

                三是积极参与“科学做父母幸福传天下”大型校园公益演①讲:该项目由深圳市妇女联合会、深圳市教育委员①会、深圳晚报联合发起,以弘扬国学文化、促进家庭和ㄨ谐,倡导健康生活,共享▂健康幸福为宗旨,应深圳市市民幸福促进中心1000场“父母须知”公益巡讲项目组ㄨ邀请,徐用才深入各中小学义务进行十多场免费巡回演讲,获得▓强烈反响,获得多家主流媒体报导。

                三、梦想成就未↘来:长风破浪终有时

                11、描绘华夏中青梦想的三个方面

                华夏中青的梦想是♀秉承“服务创造家家幸福”理念,成▲为全球最大、最受尊敬的家庭服务提供商。华夏中青梦想是中国梦想的重要组成部分,是所有华夏中青人的梦想,所有家政人的▼梦想。

                华夏々中青道路:一个品牌,多种发展模式〇并存,因地制宜,积极鼓励创新和发展的道路

                华夏中青精神:就是热爱※华夏中青,忠诚于华夏中≡青,勇于创新※的精神

                华夏中青力≡量:团结就』是力量,全国300多家公司的全体同ぷ仁团结在华夏中青的旗帜下,团结在总部ぷ的领导下,共同推动行业发◥展,创造家政事→业的美好明天。

                12、突破企业可持续发展的三大模式

                一是心智模式突破:家政行业经过20多年的发展,依然普▃遍处于“小、散、乱、差”的初级阶段,任何事业的发展,表面上〗看是“事”的问题,实质上是“人”的问题,究╲其根本是“心”的问题,也就是对事情的♀认识和态度问题,在家庭服务业中,主要体现在:

                大部分经营者的“心太小了”,认为做家政只能做到现在这样的“小、散、乱”水平,从心底认为】没有资格做大,这是导致行业发展缓慢的根本原因;

                从业者大ξ部分认为“我是没有办法”才从事家庭服务业的,没有长期打算,专々业水准不高,人员流№动大;

                社会上普遍认为家政行业低人一等,能找到其他工作,绝不⌒ 来做家政,导致很难吸引到高素质人才流向家政行业,就算吸︼引到了,也很难留下来;

                由此也导致政府管理行业的部分公务人员认为行业难,人⊙员素质低,短时间难以出成效,所以对家政的事能推则推,管理ξ 的力度不够;

                5、我们要明确:“家庭小事也是国家大事”,中国社会是以家庭为主要构成单位,自古就有“修∮身齐家治国平天下”的传统,家政讲的就是“修身齐家”之道,因此全社会要站在国家民族的高度来认识家庭服务业的重要性。“家政情系千万家,服务关乎你我他”,家政影响着我们每一个人每一天的生活,家政使命光荣而『伟大。

                二是商业模式突破:心智模式决定了商业模式,因此我们要跳▽出传统的思维模式,积极创新业态、创新发展□模式、创新经营方式和管理方式,必然推动企业持续发展,做大做强,思路一变,市场一片,放大格局和心胸,敢于做大做强,敢◢于高标准、严要求,必然在行业竞争中∮领先对手,傲立潮头。

                三是盈利模式突破:商业模式决定盈利模式,通过改变思维模式,进而促进商业模式的改变,必然带来盈利模式的变革,早期高投︼入、高风险、高成本、低利润、盈利渠道单一的传统项目逐步发展成为低□ 投入、低风险、低成本、高利∏润并且赢利点更丰富的新的广阔道路。

                13、探索企业发展□ 的三大要素之间的关系:体制、项目、人才

                在经济学╱中,在决定企业发展的体制、项目、人才三大要素中,体制占比达70%,包含企◣业文化、企业理念、管理机制、晋升机制、薪酬体系等都对公司发展起着决定ξ性得作用;而一个符合社〓会和经济发展趋势的项目占比为20%,能使公司保持良好的发展前景和利润保证;而人→才占比10%,没有好的体制和项〓目选择,再好的人才→都无法发挥出应有才能,反之一个好的体制〓和项目,能使人从平凡变优秀,从优秀变得卓越,实现最大化的发挥。

                深圳华夏中青家政在十年来的探索中,逐步摸索出一条适合自身发展的道路,围绕←公司定位:生产公司的公司,生产经理人的公司,生产商业≡模式的公司,生产服务标准的公司,打造中国≡最大的就业、创业家政平台◥。我们提炼浓缩企业文化精华,并加以强化】,使之成为全体员工的共同信念;把所有员∏工当成合作伙伴,从职业规划、激励机制、薪资体系等进行了一系列尝试,对员工充分尊重,对优秀的经理人给予10%到40%的业Ψ绩分红,积极支持鼓励他们把家务当做事业来做,把公司当做自己的公司来做╱,结合经营项目的不断升级,企业的快速『发展,给与员工足够大的舞〓台让他去发挥,吸引了一批有志于投身『家政行业的优质人才,并且让他▲们能够进的来,留得下,为企业发展不断注入◣新的活力。